最新エアコンを購入し、SwitchBotにリモコン登録ができずに困っている方の改善方法
エアコンのリモコン設定が入力できなかったのは、日立白くまくん RAS-KD40N2の型番商品です。
ネットで登録方法調べるも、入力ができず困っていました。
↓
witchBotハブミニ：「カスタマイズ」でエアコンリモコンを登録する方
https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/360038373593-SwitchBot%E3%83%8F%E3%83%96%E3%83%9F%E3%83%8B-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%BA-%E3%81%A7%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95法
これでも入力できず、しかも対応機種に型番が載っていないので、リモコン入力はできない型番なんだと諦めていました。
ダメもとで、カスターセンターにメールをしてみたところ・・・数日後に下記のメールが届きました。
弊社製品よりご迷惑をかけして大変申し訳ございません。お手数ですが、
下記の方法で改善できるかをご確認いただけますでしょうか。
①ハブミニの最新ファームウェアバージョン(V3.9-2.6）にアップデートしていただくようお願い申し上げます。
こちらより【ハブミニ】の最新バージョン（V3.9-2.6 ）の更新手配をさせて頂きました。
お手数ですが、以下の方法より、最新バージョンへの更新実行をお願いいたします。
※アップデート時はスマートフォンとデバイスが近くにある状態で操作をお願い申し上げます。
（アップデートの表示が出ない場合はアプリを再起動してください）
SwitchBotアプリ⇒アップデート予定のデバイスを選択⇒アップデートへ／右上の歯車⇒「ファームウェア＆バッテリー」⇒青色或いは赤色の「アップデート」⇒アップデート開始⇒完了
下図をご参照いただけますと幸いでございます。
またご利用頂いている家電製品が赤外線式のリモコンの場合、ハブ製品でのリモコン学習・操作が可能となります。
赤外線/Bluetooth混在のリモコンは赤外線ボタンしか対応できませんので、予めご了承の程お願い申し上げます。
リモコンの仕様に関しましてはご利用のメーカーまでお問い合わせをお願い申し上げます。
リモコン自動学習（スマートラーニング）、リモコン手動学習（メーカー検索）で登録できない場合、
リモコンのボタン学習（カスタマイズ）もしくは「その他」モードで追加することをオススメいたします。
リンク内に操作動画もございますので、ぜひご参照ください。
https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/360038240833
エアコンのカスタマイズモードは通常のリモコン学習とは異なる為、以下リンクをご参照お願い致します。
https://support.switch-bot.com/hc/ja/articles/360038373593
リモコン追加時の注意事項
１、ハブ製品の出力アダプターは、必ず5V1A/5V2Aであるかを確認お願い致します。
２、ハブ製品と家電の間に壁などの障害物がないことをご確認ください。
３、リモコンを学習する際に、リモコンをハブ製品の正面に向けて、ボタンを一度だけ押します(長押ししないでください)。
ハブ製品のLEDライトが一回点灯し消灯します。正常学習されればアプリ上で学習完了と表示されます。
４、ハブ製品をリモコンとして使用する際、家電の赤外線受信範囲内に置いてください。
リモコン学習する際、テストボタンを押して家電が実際に反応するまで、ハブ製品の設置位置の調整をお願い致します。
５、ハブ製品の赤外線発信部（LEDライト側）を家電に向けるようにしてください。
赤外線式リモコンの判別方法をご案内します。お持ちのカメラ付き携帯電話／デジタルカメラ／デジタルビデオカメラ 等を使用してリモコンの信号送信部をカメラで移しながらリモコンのボタンを押してください 。下記の画像をご参照ください。
上記を試しても改善されない場合、大変お手数ですが、再度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
何卒宜しくお願い致します。
SwitchBot Team
Switch Botさんの親切な対応で悩み解決です
バージョンアップをすることをおすすめしていただきました。
このように親切な対応に感動しました。
バージョンアップをすることをおすすめしていただきました。
いとも簡単にエアコンのリモコン登録ができ、外出先からスイッチONすることで、
帰宅する時には、涼しい部屋に帰宅することができるようになりました。
諦めずにカスタマーセンターに相談すべし
SwitchBotさんは親切な対応をしてくれることを実感してます。
今後もこのメーカーさんの商品は是非使っていきたいと心から思います
特に中高年は機械には弱くなる方が多いですよね。
諦めずに頑張りましょう！
頑張れ中高年！！
コメント